陕西怡尊阁和室装饰材料有限责任公司的品牌理念是在经销管理上采用公平、公正、透明、民主化的管理模式。员工在“态度决定一切”的中心思想上，认真执行两个基本点即“工作态度”和“服务态度”，不断发挥自身的正能量，用积极的情绪感染身边的每一个人，与品牌共同进步，共同发展。

一、 品牌理念

用心专注每一个细节，用心服务每一个客户，用心关怀每一位员工是怡尊阁的管理理念，也是怡尊阁能够快速成长的重要原因。让客户的家因为怡尊阁更加温馨，让员工因为怡尊阁更加自信，让社会因为怡尊阁而更加和谐，是怡尊阁该有的使命和责任。

二、管理理念

1、 严谨、科学、高效、合理的管理制度，让经营运作更为规范化，成为和室装修领域的佼佼者，从而快速、高效的前进与发展。

2、 公平、公正、严格、透明的管理态度，让员工安心、快乐的工作，并为员工提供一个发挥特长、提高自我的表演舞台。

3、 团结、互助、友爱、支持的管理氛围，为员工创造出良好的工作与生活环境，使员工有归属感，品牌生机勃勃、充满活力。

三、服务理念

专业、热情、微笑、真诚、尽善尽美的服务态度，让每一位来怡尊阁的客户都得到满意的设计。

1、专业：设计要专业、材料要环保、品质有保障，让每一个客户的房间都因为怡尊阁的设计而更加温馨更加舒适。

2、礼貌：任何时候都要使用礼貌用语，并用形体语言表示对他人的尊重、用礼貌体现出自己的素质。

3、热情：工作中应主动为客户设想并热情的服务，想客户之所想，急客户之所急。

4、耐心：对客户要有问必答，对客户的要求和问题要认真、耐心、不厌其烦，并尽快尽量解决。

5、周到：每位员工要有强烈的超前、细微的服务意识，对客户提出的要求要无微不至，对客户没有要求的服务，要设身处地的为客户着想，把服务工作做到超前、细微。

6、乐观：快乐是开心之源，每位员工必须开朗、活泼，以饱满的精神状态去服务客户，使客户有轻松、满意感。对于挫折要积极面对，想为法去处理和解决问题，不能灰心丧气、一蹶不振。

7、尽善尽美：在工作中用心专注每一个细节，从设计还是从服务，都能让客户感受到怡尊阁在用心服务。